今年因为苹果涨价带来的“不自由”，让很多市民开始选择网购水果。眼下已经是一年中水果种类最丰富的时段,各种水果轮番上架:西瓜、荔枝、桃子、李子、杏。今年水果电商的促销方法也是层出不穷:第二件半价、先预售再发货、采摘展示、直播装箱。一不留神，有的市民就被一些有问题的水果电商带入了“坑”。

预订苹果两月未发货

“5月上旬的时候,苹果的价格很高,我家附近的水果摊基本都是28元/公斤,真是下不了手。我就说去网购平台上面看看,有没有便宜一点的。”市民谭女士告诉记者,在某网购平台的生鲜频道,几番挑选之后她选择了一款28元10斤还包邮的野生苹果,“看资料的确是陕西当地的苹果园,描述说野生早熟苹果酸甜适中,图片看品相也很漂亮,美中不足的地方就是不是现货是预售,商家承诺下单后在7月30日前发货。因为当时被实体店的高价苹果惊到了,所以觉得60天预售期还能接受。”

之后谭女士就开始了漫长的等待，其间谭女士发现,市场上的水果价格越来越便宜。“6月底价格跟5月的行情就完全不同了,各类西瓜、桃子、杏的价格都大幅度下跌，而现在我还没收到货，相当于付钱后要空等两个月,估计到手时价格与实体店已经差不多了。”

水果是季节产品,每种水果刚上市的时候,实体店肯定是贵的,而网上预售是比这时的实体店便宜的,但是等到大面积上市的时候,实体店的价格往往也都降价了,甚至比网上的预售价低,这就是水果网上预售的真相。记者注意到,网购平台上推送各种预售的桃李杏,都是利用预售时低于市场价的价格来吸引顾客,到发货时预售价其实已经与市场价差不多,商家正是把握时间差做大了销量，让对农产品价格波动没有准确认知的网友入了坑。

纸箱也卖水果钱

“凡是在描述里写了大果、特大果这样的字眼，但又没有承诺单果重量区间的,我个人的经验是不要购买。有些商家会拿手机、手掌之类的物品和果子做对比,向你展示大小,但都没有承诺单果重量可靠。”网友小陈告诉记者,卖家写明单果重量是对自身的一种约束,买家维权的时候也有白纸黑字的证据,客服很难狡辩。除了在单果大小上语焉不详,有些卖家还会在整体重量上做文章。记者在某网购平台上搜索“常山胡柚”,发现很多商家都以5斤或10斤为单位售卖。在搜索结果页面,只能看到“新鲜胡柚”“产地直销胡柚”这样的缩略式商品标题,点开来看计价单位中往往隐藏着两个字“带箱”。

“像这种从外地寄过来的水果,纸箱、泡沫箱、一个果子一个泡沫网,有些还要放冰袋,净重肯定没有标的多,有些商家会在写明毛重9.4斤到10斤,净重8.8斤到9.2斤,但我收到净重才8斤出头的胡柚,客服就说补偿2元来搪塞。”小陈说。

“一箱9个大芒果49.9元,主播边装箱边嘱咐,红的是已经熟的,收到就可以吃了,半熟的放几天再吃,当时头脑一热就下单了。”市民洪先生在手机直播上看着主播将写着自己ID的纸条放进了箱子,结果几天后快递送到他却傻眼了,“开箱一看只有15个青涩的小芒果躺在箱子里,根本不是当时看到的大芒果。问卖家是咋回事连回复都没有，也不像淘宝一样可以拒付投诉。”水果虽然属于鲜活易腐的商品、并不适用“七天无理由退货”,但若存在违约、欺诈等情况,消费者依然可以要求商家退款和赔偿。“我的建议是新鲜水果这类季节性产品,不一定要在网上预购。”市区一生鲜超市负责人表示,水果电商的销售方式不算隐瞒事实、也不算欺诈,但市民自己要算清楚时间账,“还有重量问题,收费应该按照净重而非毛重,如果包装都按照水果的价格收费显然不公平的,就像大闸蟹光绳子就有一二两重一样。” 本报记者 方令航