忙碌的配菜

    近日，由本报全媒体刊发多篇本地电商助力疫情防控提供线上购买无接触式服务的稿件，引起读者的反响，消费者在为本土电商响应市商务局倡议大力开拓网上服务的同时，普遍认同了线上下单、线下无接触服务的购物方式。2月9日，记者在采访中获悉，我市通过线上下单购买蔬菜的数量从7日的3000余单，激增到6000多单（含美团、饿了么）。井喷式的下单量令本土电商平台的物流压力徒然加大，但消费者普遍表示理解。

    “无接触”式服务助力疫情防控

    “围绕当前新冠肺炎的疫情防控工作已进入集中攻坚时期，兰州市商务局呼吁各类企业针对当前部分实体企业暂时停业，减少人员聚集的新特点，要充分发挥网络优势，大力开拓网上交易、网上服务，方便市民消费，全力维护生产、生活秩序的稳定。”市商务局副局长刘志强告诉记者，市商务局还积极引导有条件的企业立即行动起来，本地电商企业秀宝网、一冰电商、正大优鲜、食溯源、兰州邮政、乐活绿动宅配、百合网约20多家企业通过网上下单不见面、送货不见面等方式实现无接触配送服务。

    据介绍，甘肃兰科科技文化发展有限公司（秀宝网）启动应急响应机制，于2020年1月29日起，向兰州市民提供68元抗疫情平价蔬菜。通过无接触配送服务，下单不见面、送货不见面、后续确定消费者是否取到配送物品的方式减少人员外出和流动，助力阻断疫情传播。甘肃一冰电子商务发展有限公司从正月初一就投入到了紧张的工作之中，为全面保障疫情防控期间居民的生活物资供应，一冰电商和供应链及厂商一起努力，全力组织货源，科学调配兰州地区市场基础物资，力保蔬菜、水果、粮油、肉蛋等生活必需品供应充足、不断档、不脱销。正大优鲜连锁便利店在疫情防控期间，为减少接触，正大优鲜26家门店于1月28日开通了送货上门服务，大家通过优鲜商城，美团，饿了么平台直接下单，正常40分钟内就会送货到家。

    线上订单井喷式增加

    “过节这两天，我们的订单每天都成倍增加，疫情暴发前，每天的下单量大约是几十单，前几天每天的下单量都是100多单，最近几天每天都以几倍的速度在增加。”食溯源·阳光美食电商平台负责人文芳告诉记者，食溯源·阳光美食电商平台通过联盟、合作上百家社区便利店完善物流配送服务的基础上，携手合作优质良好的无公害无农残果蔬粮油供应链，目前可以保障全市市区供货。“我们在保障蔬菜无农残等产品安全的同时，做到了安全配送，每天在增加消杀次数的同时，在配送中与顾客无接触，有自提点的会把蔬菜等商品放在自提点，没有自提点的消费者，我们都是使用一次性手套进行送货。”文芳如是说。无独有偶，一冰电商快速整合了“甘肃爱城市”“食溯源阳光美食”“泰木谷”“金城厨房”等平台，迅速响应并形成联盟统一进行宣传、相互配合，致力于保障农产品的充足、稳定物价，与市民携手共渡难关。截至目前平台平均每天货物配送量达到3吨多，重复订购的用户达到90%以上，同时，老用户介绍新用户的比例不断提高。

    “从前天开始，全市的线上订单量有了井喷式增加，现在每天线上下单量已经达到近9000单，其中蔬菜配送占60%，日用品和餐饮订单约为40%。”刘志强告诉记者，市商务局还积极引导电商本土平台积极与当地的大型副食品采购中心进行沟通，与周边果蔬基地取得联系提供库存，通过多渠道增加备货量，力保蔬菜、水果、粮油、肉蛋等生活必需品供应充足，配送货品确保质量无问题，包装无损坏，产品不加价，确保互联网菜篮子安全平稳运行，增强了百姓防控信心。据介绍，餐饮方面，企业也积极行动起来。目前，30多家大型餐饮企业采取外卖外带形式为市民提供食品；快餐店如肯德基、麦当劳有18家分店为市民提供外送服务；美团、饿了么等网络平台进行外卖外带销售的餐饮网点约260个，采用其他方式采取外带外卖形式经营的餐饮网点约300家。甘肃一冰电子商务发展有限公司从正月初一就投入到了紧张的工作之中，为全面保障疫情防控期间居民的生活物资供应，一冰电商和供应链及厂商一起努力，全力组织货源，科学调配兰州地区市场基础物资，力保蔬菜、水果、粮油、肉蛋等生活必需品供应充足、不断档、不脱销，防止居民发生抢购，无良商家哄抬物价。

    建议完善供应链体系

    蔬菜等日用品线上订单井喷式增加的同时，物流时间长成为本土电商在近日非常时期的一个硬伤，对此，本土电商该如何破解？